Sartono, salah satu warganya mengatakan, bahwa Lurah Pinangsia sangat koperatif terhadap setiap keluhan warga dan selalu berupaya bekerja bersih tanpa pungli.
"Ada isu soal pungli, itu hoax dan tidak jelas sumber isu tersebut. Ada juga yang melempar isu bahwa Pak Lurah sering memanfaatkan PPSU, itu juga isu murahan dan tidak dapat dipertanggungjawabkan keterangan itu. Ada juga yang bilang Pak Lurah arogan dan tidak bersinergi dengan Ketua RW, itu juga gak jelas sumber isunya. Setahu kami sebagai warga Kelurahan Pinangsia, bahwa Lurah kami itu sangat perhatian kepada warga. Kalaupun ada pengurus wilayah yang tidak suka dengan kinerja Lurah Iwan untuk penataan wilayah, berarti ada something wrong dengan oknum pengurus wilayah itu," ujar Sartono.
